鹽城聽(tīng)眾孫洪影先生反映的，他1月8號(hào)在江蘇南京新東方烹飪學(xué)�；�6000元，那么學(xué)了四個(gè)餐飲、鴨血粉絲湯、紅燒牛肉面、六合皮肚面還有一個(gè)涼面，當(dāng)時(shí)新東方承諾是一對(duì)一的私人定制，包教會(huì)收了6000元。
結(jié)果連合同都沒(méi)簽，最后花了五個(gè)小時(shí)就把他給打發(fā)了，最關(guān)鍵的問(wèn)題是我們這個(gè)孫先生反映了，他根本就沒(méi)有實(shí)操，她就在旁邊看授課老師的餐飲技術(shù)。他認(rèn)為很差，為什么沒(méi)有教自己把面條做一遍，教的東西呢！百度都能查到，心理上有點(diǎn)不平衡，那天我看有聽(tīng)眾指責(zé)孫先生，你想怎么樣？
但是，好像從實(shí)操角度來(lái)說(shuō)，它如果沒(méi)有實(shí)際去操作，也沒(méi)有學(xué)會(huì)的話，那按照他們之前的協(xié)議的承諾的是可以免費(fèi)再去學(xué)習(xí)呢！
所以呢他把這個(gè)問(wèn)題反映給我們，我們也登錄了南京新東方烹飪學(xué)校的官網(wǎng)，找到了私人訂制這一欄。
很多種面條的這個(gè)教學(xué)啊，包括陳先生之前介紹的他學(xué)的這四種，在課程介紹上直接彈出與客服交流的頁(yè)面，就拿鴨血粉絲湯為例吧，他并沒(méi)有明確的一個(gè)課程的流程。
記者以學(xué)習(xí)者的身份和南京新東方烹飪學(xué)校的客服進(jìn)行了溝通，記者詢(xún)問(wèn)：一款面條的學(xué)習(xí)費(fèi)用，時(shí)長(zhǎng)以及流程。新東方的客服介紹說(shuō)：這個(gè)不需要什么說(shuō)明材料啊，你直接到學(xué)校里面來(lái)就可以了，現(xiàn)場(chǎng)考察一下，主要呢是學(xué)習(xí)澆頭和湯底的，那么費(fèi)用是1380，學(xué)校這邊呢就是動(dòng)手操作學(xué)習(xí)的實(shí)操學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)這個(gè)面條所需要的原材料呢，學(xué)校都發(fā)給你啊，老師呢，先練練，你在后面呢，跟著學(xué)。那么記者詢(xún)問(wèn)：學(xué)生是不是可以自己實(shí)際操作呢？客服反問(wèn)記者：你不動(dòng)手怎么能學(xué)會(huì)呢？然后也可以自己品嘗味的。
我們記者詢(xún)問(wèn)：一種面條要學(xué)習(xí)多久時(shí)間呢？客服回應(yīng)說(shuō)：你既然過(guò)來(lái)學(xué)的話，宗旨呢是幫你包你學(xué)會(huì)滿(mǎn)意為止。這個(gè)好像和孫先生剛才反映的6000塊錢(qián)就學(xué)了五個(gè)小時(shí)，有點(diǎn)不太相符��！
我們看到一種面條的學(xué)習(xí)的費(fèi)用呢，是1300多元，那么孫先生花了近6000元學(xué)四種面條的做法，當(dāng)然當(dāng)時(shí)老師呢是一對(duì)一的這個(gè)定制的。
但是第一、沒(méi)有讓這個(gè)孫先生的實(shí)際去進(jìn)行操作，至于客服和我們的宣傳呢，好像也是不一致。
第二呢、這個(gè)6000元的學(xué)習(xí)居然沒(méi)有任何協(xié)議的約定，雙方的權(quán)利義務(wù)怎么樣來(lái)保障呢？我們當(dāng)時(shí)跟他要合同他也沒(méi)有啊，這個(gè)新東方是一個(gè)大的學(xué)校,你這個(gè)操作太不規(guī)范了。
第三孫先生沒(méi)有學(xué)好，學(xué)滿(mǎn)意的情況下，學(xué)校督查部的主任說(shuō)他當(dāng)時(shí)在開(kāi)車(chē)不方便接電話，那么之后呢，孫先生多次打他的手機(jī)，這位主任還是沒(méi)有接聽(tīng)他的電話，不再給他安排新的學(xué)習(xí)時(shí)間。
所以我們?cè)?月25號(hào)下午根據(jù)孫先生提供的電話聯(lián)系到了這個(gè)督察部的主任，這位主任呢，一聽(tīng)是某網(wǎng)的這個(gè)記者啊，就說(shuō)信號(hào)不好，嗯，聽(tīng)不清了。記者電話聯(lián)系：副主任是吧？是新東方的嗎？關(guān)心老師？我是省電臺(tái)交通廣播，副主任回答：有什么事嗎？
記者問(wèn)：你聽(tīng)不清楚啊，我跟你講話你都聽(tīng)得清，我問(wèn)你個(gè)事情，我給你反映個(gè)事情好不好，你剛剛都能回答�，F(xiàn)在就聽(tīng)不清楚了��？從這可以看出，這位主任是在躲避記者問(wèn)話！其實(shí)是聽(tīng)得到吧？我要說(shuō)我給你送錢(qián)去時(shí)，你是不是就能聽(tīng)清楚了，這一聽(tīng)這個(gè)就太沒(méi)素質(zhì)了是不是？
大家應(yīng)該都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)新東方，他是一個(gè)大的這個(gè)學(xué)校，我們?cè)诠?jié)目當(dāng)中一再曝光，對(duì)你這個(gè)學(xué)校沒(méi)有任何的好處，是不是？你以后要不要招生��？你以后這個(gè)信守不信守你的承諾給大家一個(gè)印象不是承諾的，這個(gè)學(xué)校我們還敢去嗎？人家學(xué)生的要求不過(guò)分，是根據(jù)你們的這個(gè)協(xié)議當(dāng)中所說(shuō)的內(nèi)容包教會(huì)嗎？你給他再安排一點(diǎn)時(shí)間能損失多少，人家給你6000塊錢(qián)你就給人家交了五個(gè)小時(shí)，還不讓人家實(shí)際操作，這不是你的問(wèn)題嗎？本來(lái)大家還覺(jué)得這個(gè)孫先生有點(diǎn)矯情啊，現(xiàn)在一看的話呢，這個(gè)新東西新東方的確。
